• Hvordan annullerer jeg min ordre? Vi gør en dyd ud af at behandle og afsende din ordre hurtigt. Hvis du ønsker at annullere et køb, er det afgørende at handle omgående. Da vi håndterer ordre hurtigt, kan det hænde, at din ordre allerede er afsendt. I så fald skal du modtage varen og derefter foretage en returnering. For oplysninger om, hvordan du returnerer en vare, henvises til vores returpolitik.

• Ændring af leveringsadresse eller telefonnummer Skulle du få brug for at ændre leveringsadressen for din ordre, er dette kun muligt, hvis ordren endnu ikke er blevet behandlet. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på, at din ordre er pakket, bedes du kontakte os straks via telefon for at foretage ændringen. Hvis din ordre allerede er behandlet, kan der pålægges et administrationsgebyr på 399 SEK for at dække omkostningerne, som transportfirmaet opkræver for ændringen. Dette er ikke en omkostning, vi tjener på.

Vær opmærksom på, at ændringer i din ordre kan medføre en forsinkelse i leveringen på 1-2 uger, idet transportøren skal håndtere ændringen ud over deres normale rutiner.

• Fejlagtigt telefonnummer Hvis du har indtastet et forkert telefonnummer og bekymrer dig for ikke at modtage SMS-beskeder, er der en løsning. Når din ordre er pakket, og et forsendelsesnummer er tildelt, vil vi sende dette til dig via e-mail. Brug dette forsendelsesnummer til at spore din pakke på transportørens hjemmeside. Det kan tage op til 24 timer fra afsendelse af pakken, før den kan spores. Når din pakke ankommer til udleveringsstedet, skal du medbringe forsendelsesnummeret og identifikation for at afhente den.

Bemærk venligst, at vi af sikkerhedsmæssige årsager ikke kan øge omkostningerne på en allerede afgivet ordre.