Online cykelhandler
Har du spørgsmål vedrørende din seneste ordre? Klik her!

Levering

Kan jeg se, hvor min ordre befinder sig i øjeblikket?
I din forsendelsesbekræftelse finder du et sporingsnummer, som du kan bruge til at tjekke din ordres aktuelle status.  Alternativt kan du til enhver tid se...
Hvorfor har jeg modtaget en dellevering?
For at kunne sende din ordre så hurtigt som muligt, kan vi opdele den i flere pakker.  Efter dit køb modtager du som sædvanlig en ordrebekræftelse pr. e-ma...
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget vare?
Hvis du imod forventing skulle modtage en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte vores kundeservice via kontaktformularen.Vi vil derefter hjælpe d...
Hvad kan jeg gøre, hvis der mangler en vare i forsendelsen?
Kontroller venligst, at du ikke har modtaget en dellevering, før du kontakter os. I nogle tilfælde vil din ordre blive opdelt i to pakker. Det er bedst at s...
Hvornår leveres min ordre?
Når din ordre er blevet afsendt, modtager du automatisk en forsendelsesbekræftelse fra os. Den indeholder også et link til at spore forsendelsen af din pakk...
Hvem leverer min ordre?
Valget af forsendelsesudbyder afhænger af varens størrelse, vægt og type. Generelt kan vi ikke give dig mulighed for selv at vælge forsendelsesudbyder.  Du...
Hvor lang er leveringstiden?
Den forventede leveringstid for din bestilling vil blive vist ved checkout. Leveringstider varierer alt efter om du har bestilt en cykel eller en mindre var...
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg modtager den forkerte vare?
I så fald bedes du kontakte vores kundeservice direkte. For at sikre en optimal og hurtig behandling, har vi brug for følgende oplysninger fra dig:  Hvi...
Er min pakke forsikret?
Vi har inkluderet en transportforsikring for hver ordre, der afsendes fra vores logistikcenter. Vi afholder alle omkostninger - du skal intet betale.  Tran...
Kan leveringsadressen ændres efter at pakken er sendt?
Nej, det er ikke længere muligt at ændre leveringsadressen, når pakken er blevet overdraget til forsendelsesudbyderen.