Vi anbefaler, at du gør følgende, før du kontakter os:

Kontroller følgesedlen for at sikre, at du har modtaget alle angivne produkter. Nogle gange sender vi bestillinger i separate pakker. I disse tilfælde sender vi også separate trackingnumre og fakturaer.

Hvis du opdager, at pakken er beskadiget, skal du kontakte kundeservice med billeder/videoer af problemet og information om skaden. Derefter vil vores kundeservice undersøge sagen og komme med en løsning.

Hvis du har nogen andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.