Når du sender et produkt retur til os, vil vi behandle din returnering hurtigst muligt og altid inden for en periode på højst 14 dage efter, at vi har modtaget den. Processen sker ofte hurtigere end dette. Det er vigtigt at være opmærksom på, at hvis en pakke ikke afhentes hos udleveringsstedet, vil vi opkræve dig for de omkostninger, der opstår i forbindelse med både forsendelse og returforsendelse samt håndtering.

Omkostningsstrukturen er som følger:

• For pakker, der afhentes hos et udleveringssted, vil der blive pålagt en fragtomkostning plus et retur- og håndteringsgebyr på i alt 258 DKK.
• Ved hjemmelevering vil der blive pålagt en fragtomkostning, et retur- og håndteringsgebyr, samt et terminalgebyr, hvilket i alt vil beløbe sig til 771 DKK.
• For hjemmelevering af cykler og større forsendelser vil der være en fragtomkostning, et retur- og håndteringsgebyr, samt et terminalgebyr, som i alt vil beløbe sig til 3739 DKK. Hvis værdien af din ordre er mindre end de ovennævnte beløb, vil din refusion blive justeret tilsvarende.