Når du gennemfører et køb i vores onlinebutik, fungerer ordrebekræftelsen som dit bevis på købet. Det er vigtigt at forstå, at et traditionelt papirkvittering udstedes sjældent ved onlinekøb, da betalingsprocessen er digital. I stedet modtager du en elektronisk ordrebekræftelse, som er fuldt gyldig som dokumentation, for eksempel i forsikringssager.

Vi sender automatisk en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet, så snart din ordre er gennemført. Det er denne bekræftelse, du skal bruge, hvis du skal bevise dit køb.

Hvis du alligevel ønsker at modtage en separat kvittering, skal du kontakte den betalingstjeneste, der har håndteret transaktionen. I dette tilfælde er det Klarna, der har modtaget din betaling. For at få en kvittering fra dem, bedes du kontakte Klarna Banks kundeservice direkte. De kan kontaktes på https://www.klarna.com/dk/, hvor de kan hjælpe dig yderligere.